Como pedir a exclusão
No Samavi Condô, o seu acesso é criado pela administração do seu condomínio. Para encerrar o acesso e pedir a exclusão dos seus dados:
- Mande um e-mail para contato@samavitecnologia.com.br com o assunto "Excluir meus dados - Samavi Condô".
- Informe o nome do condomínio, a unidade (apartamento/bloco) e o seu nome completo. Não precisa mandar senha nem código de acesso.
- Vamos confirmar que o pedido é seu (respondendo para o mesmo e-mail ou pelo síndico) e avisar o seu condomínio.
- Em até 15 dias você recebe a confirmação de que a exclusão foi feita.
Você também pode fazer o pedido direto ao síndico do seu condomínio, que encaminha para nós.
O que é apagado
- Seu cadastro de morador: nome, CPF ou CNPJ, telefone e código de acesso (o acesso ao app é encerrado).
- Os pedidos de declaração que você enviou pelo app.
- O registro do seu aceite do aviso de privacidade.
O que é mantido e por quanto tempo
Os registros de cobranças e pagamentos da unidade (valores, vencimentos, datas de pagamento e recibos) continuam com o condomínio, porque fazem parte da prestação de contas que a lei exige. Eles são mantidos por até 5 anos depois do pagamento e ficam ligados à unidade, não ao seu cadastro pessoal.
Mais informações
Veja a Política de Privacidade do Samavi Condô.
English: To request deletion of your Samavi Condô data, email contato@samavitecnologia.com.br with the subject "Excluir meus dados - Samavi Condô", stating your condominium, unit and full name. Your resident profile (name, CPF/CNPJ, phone, access code), declaration requests and consent record are deleted within 15 days. Payment records of the unit are kept by the condominium for up to 5 years for legally required accounting.